Allgemeine Geschäftsbedingungen
Selten gelesen, dennoch wichtig!
1. Geltungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die geschäftlichen Beziehungen der Alpha Sportshop AG und die Bestellung und abgeschlossenen Verträge in allen ihren Online-Shops. Die Bezeichnung «Kunde» schliesst natürliche Personen aller Geschlechter und juristische Personen (z.B. Vereine, Verbände, Firmen) mit ein.
2. Angebot
Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Kunden mit Wohnsitz oder Geschäftssitz in der Schweiz oder Liechtenstein. Lieferungen erfolgen nur an Adressen in der Schweiz oder in Liechtenstein. Das Angebot gilt, solange es im Online-Shop ersichtlich ist und/oder der Vorrat reicht. Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich.
3. Zustandekommen des Vertrags
Die Darstellung der Produkte in den Online-Shops der Alpha Sportshop AG ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern ein unverbindlicher Online-Katalog bzw. eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, das Produkt und/oder die Dienstleistung im Online-Shop zu bestellen. Eine Bestellung gilt als Angebot an die Alpha Sportshop AG zum Abschluss eines Vertrages.
Nach Übermittlung der Bestellung erhält der Kunde automatisch eine Auftragsbestätigung, die bestätigt, dass die Bestellung beim Online-Shop eingegangen ist. Nach Empfang dieser Auftragsbestätigung kann der Kunde die Bestellungen nicht mehr ändern und ist an diese gebunden. Bestellungen des Kunden können auch mit Bestellformular, per E-Mail oder telefonisch erfolgen.
Die Alpha Sportshop AG ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird der Kunde informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
Ein Vertrag zwischen dem Kunden und der Alpha Sportshop AG kommt erst durch den Versand der bestellten Produkte bzw. Bestätigung des Liefer- oder Abholtermins zustande. Sobald die Bestellung versendet wurde, wird dies dem Kunden per E-Mail mitgeteilt.
4. Preise
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inkl. Mehrwertsteuer (MwSt.). Massgebend ist der Preis im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung.
Rabatte und Aktionen werden immer vom Brutto-Preis (Katalogpreis) gerechnet. Verschiedene Rabatte und Aktionen sind nicht kumulierbar, soweit nicht explizit im Angebot anderweitig erwähnt.
5. Lieferung
Bestellungen werden schnellstmöglich ausgeführt. Die jeweiligen Artikelinformationen enthalten Angaben zu Lieferfristen. Bei Produkten ab dem Lager der Alpha Sportshop AG werden diese in der Regel innerhalb eines Arbeitstages verschickt. Bevorzugter Versandpartner ist die Schweizerische Post. Versandkosten werden im Bestellprozess aufgeführt.
Eine Abholung der Artikel im Lager Hombrechtikon ist zu den angegebenen Pickup-Zeiten möglich. Bei der Bestellung kann diese Option ausgewählt werden.
Falls Artikel bei Lieferanten nachbestellt werden müssen oder bei Vorbestellungen wird der Kunde nach der Bestellung über das ungefähre Lieferdatum informiert. Genannte Liefertermine oder Fristen sind nicht verbindlich, Ansprüche aus Lieferverzug oder (Teil-) Ausfall von Lieferungen sind ausgeschlossen.
6. Zahlung
Der Kaufpreis wird mit der Bestellung fällig. Bei der Bestellung kann zwischen verschiedenen Zahlungsarten ausgewählt werden: Zahlung mit Kreditkarte (Visa, Mstercard), Twint oder per Rechnung. Bei Bezahlung per Rechnung folgt die Rechnung per E-Mail und ist innerhalb von 10 Tagen mit dem entsprechenden QR-Einzahlungsschein zu bezahlen.
Wir die Rechnung nicht innerhalb dieser Frist bezahlt, gerät der Kunde ohne Mahnung in Verzug. Muss der Kunde aufgrund eines Zahlungsverzugs gemahnt werden, können Mahngebühren bis zu CHF 20.- in Rechnung gestellt. Bei weiterem Zahlungsverzug kann die Forderung an eine Inkassostelle weitergeleitet werden. Der Kunde verpflichtet sich zum Ersatz sämtlicher Kosten, die der Firma Alpha Sportshop AG oder Dritten, welche das Inkasso betreiben, durch den Zahlungsverzug entstehen.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Alpha Sportshop AG behält sich das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus der Bestellung vor. Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, ist die Alpha Sportshop AG berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Kaufsache zurückzufordern. Der Minderwert hat der Kunde zu tilgen.
8. Rückgaberecht
Für Kunden gilt ein Rücksenderecht während 14 Tagen ab Liefertermin. Eine Rücknahme der Artikel erfolgt nur unter folgenden Bedingungen: Die Artikel müssen im vorgefundenen Zustand und in der originalen Verpackung zurückgeschickt werden. Mangelhafte, beschädigte und unvollständige Rücksendungen werden in Rechnung gestellt. Die Kosten von Rücksendungen sind vom Kunden zu tragen. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind individualisierte und massgeschneiderte Produkte (z.B. Sublimationstextilien, nach Wunsch bedruckte oder anderweitig veredelte Produkte). Die Rücksendekosten im Falle von Nichtgefallen, falsch bestellt oder Kaufrücktritt trägt der Kunde. Um angenommen zu werden, müssen Rücksendungen ausreichend frankiert sein und ein Dokument zur Identifizierung der Bestellung enthalten (Originalrechnung, Lieferschein oder Auftragsbestätigung).
Die Rücksende-Adresse lautet: Alpha Sportshop AG, Garstligweg 8, 8634 Hombrechtikon.
Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt verarbeitet. Die bezahlten Beträge werden nach Erhalt der Ware in voller Höhe rückerstattet.
Bei Mängeln (z.B. Erhalt beschädigter Ware) wird eine Reklamation nur anerkannt, wenn sie unverzüglich mittels E-Mail oder Telefon übermittelt wird. Werden Produkte mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat der Kunde diese, unbeschadet ihrer Garantierechte, sofort beim Versanddienstleister (z.B. Post, Spediteur) zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Der Kunde ist verpflichtet, sich eine Schadenbestätigungsmeldung des Dienstleisters (z.B. Post, Spediteur) aushändigen zu lassen. Alle Transportschäden sind zusätzlich unverzüglich der Alpha Sportshop AG zu melden. Weiter obliegt es dem Kunden, die bestellten Produkte sofort bei Erhalt zu prüfen und allfällige Mängel oder Abweichungen von der Bestellung innert 14 Tagen bei der Alpha Sportshop AG zu beanstanden. Wird der Mangel anerkannt, werden die Kosten für die Rücksendung und der volle Kaufpreis rückerstattet oder gleichwertig ersetzt.
9. Haftung / Garantie
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für geringfügige Produkteabweichungen wird keine Garantie übernommen. Garantieleistungen können durch die Alpha Sportshop AG wahlweise durch kostenlose Reparatur, gleichwertigen Ersatz oder durch Rückerstattung des Kaufpreises erbracht werden. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
Die Alpha Sportshop AG haftet im Zusammenhang mit Bestellungen oder Lieferungen in keinem Fall für Schäden, die dem Kunden in Verbindung mit der Lieferung, nicht fristgemässer oder nicht erfolgter Lieferung von Produkten entstehen, sowie Schäden die sich aus der Nutzung von gelieferten Produkten ergeben. Eine Haftung für Mangelfolgeschäden ist seitens der Alpha Sportshop AG ausgeschlossen.
10. Datenschutz
Die Alpha Sportshop AG verpflichtet sich bei der Bearbeitung der Kundendaten auf die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben. Personengebundene Daten der Kunden werden nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften erhoben. Wir weisen darauf hin, dass die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtung aus dem Kaufvertrag erhoben, verarbeitet und genutzt werden. Die zur Leistungserbringung und Vertragserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftragte Dienstleistungspartner (z.B. Logistikunternehmen, Servicepartner, Inkassofirmen) weitergegeben werden, unter anderem auch in Länder, welche allenfalls nicht über einen gleichwertigen Datenschutz verfügen. Der Kunde erklärt sich mit der Zustimmung zu diesen AGB mit dieser Datennutzung einverstanden.
11. Abschlussbestimmungen
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen gemäss Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist 6343 Rotkreuz (Risch).
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung wird eine dieser Bestimmung möglichst nahekommende wirksame Regelung getroffen.
Preisänderungen und Irrtümer sind jederzeit vorbehalten.
Links und Verweise zu Webseiten Dritter hat die Alpha Sportshop AG nicht zu vertreten. Jegliche Verantwortung für diese Webseiten wird abgelehnt. Zugriff und Nutzung solcher Webseiten liegen allein in der Verantwortung der Nutzer.
Es gelten jeweils die AGB, wie Sie im online-Shop publiziert sind. Diese AGB können jederzeit geändert werden. Stand: 25.08.2024.